Telekom şirketleri için müşteri kaybı tahmin sistemi. SAS ve gelişmiş makine öğrenmesi teknikleri ile proaktif müşteri yönetimi
Partner Republic'te Data Engineer olarak görev yaptığım dönemde gerçekleştirdiğim en kapsamlı veri bilimi projelerinden birisidir. Bu proje kapsamında Vodafone, Türk Telekom ve Pegasus gibi büyük şirketler için müşteri kaybı (churn) tahmin modellerini geliştirdim.
Sistem, SAS platformu üzerinde geliştirilmiş gelişmiş makine öğrenmesi algoritmaları kullanarak müşterilerin şirketten ayrılma olasılığını %91 doğrulukla tahmin edebilmektedir. Bu sayede şirketler proaktif müşteri tutma stratejileri geliştirebilmekte ve müşteri yaşam değerini optimize edebilmektedir.
Proje, feature engineering, model selection, hyperparameter tuning ve deployment süreçlerinin tamamını kapsayan end-to-end bir makine öğrenmesi pipeline'ı içermektedir. 500,000+ müşteri verisi üzerinde çalışarak sektörel bazda özelleştirilmiş çözümler sunmuştur.
Veri odaklı çözümlerle işinizi bir adım öne taşıyalım. Proje detayları hakkında görüşmek için iletişime geçin.
İletişime Geç